[배송지 변경 안내]
7월 27일부터 배송지 변경이 불가합니다.
[배송 확인 안내]
현재 폰디폼에 운송장 정보가 등록되어 있으므로 등기번호 조회를 통하여 배송 상황 확인이 가능합니다.
[파본 교환 안내]
<파본 기준>
기본적으로 "읽는 데 문제가 없는 상태"인 경우 파본으로 인정하지 않습니다. 자세한 사항은 다음과 같습니다.
다음의 경우를 파본으로 인정합니다.
- 페이지 이상 (낙장, 같은 페이지 반복, 페이지 일부 누락, 페이지 뒤섞임)
- 인쇄 이상 (글자를 읽기 힘들 정도의 얼룩, 잉크 번짐, 잉크 날아감)
- 표지 이상 (표지가 제대로 붙지 않고 떨어져 나간 경우, 표지가 거꾸로 붙은 경우, 표지의 인쇄에 불량이 발생한 경우)
- 심각한 손상 (모서리가 심각하게 찌그러진 경우, 표지나 내지에 크게 파인 자국이 남은 경우, 페이지가 크게 찢어진 경우)
다음의 경우는 파본으로 인정하지 않습니다.
- 경미한 손상 (미세한 수준의 스크래치, 접힘, 찌그러짐, 작은 기포)
- 하드커버 특성상 표지의 약한 스크래치, 모서리 들뜸 등의 현상이 발생할 수 있으며 이러한 부분은 파본으로 인정하지 않습니다.
- 하드커버 특성상 겉표지의 모서리에 구김이 갈 수 있으며 이러한 부분은 파본으로 인정하지 않습니다.
- 작은 얼룩 및 오염 (내용 파악에 문제가 없는 수준의 얼룩)
- 본문에 삽입되는 이미지에 다소 깨짐 현상이 발생할 수 있으며 이러한 부분은 (읽는 데 문제가 없는 한) 파본으로 인정하지 않습니다.
- 오탈자 등 오류
<파본 교환 방법>
- 신청 기간: 2022년 8월 16일오후 11시 59분까지
- 이 기간 이후로는 파본 교환 신청을 받지 않습니다.
- 가능한 수령일로부터 3일 이내로 파본 교환 신청 부탁드립니다.
- 신청 방법
- namu62442@gmail.com으로 파본의 사진(파본 사유가 되는 부분 및 배송 상태를 정확히 찍어 주셔야 합니다)과 함께 파본 사유 및 재배송 주소를 보내 주세요.
- 파본 가능 여부 판단 후 답변 드리도록 하겠습니다. 신청 기간 완료일까지 답변이 없는 경우 메일을 보지 못한 것이므로 다시 연락 주시기 바랍니다.
- 트위터 계정으로 파본 문의 받지 않습니다.
- 재배송: 신청 기간 이후 일괄적으로 배송드립니다. 통판대행업체를 이용하므로 일일이 바로바로 배송드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다.
<교환 불가한 경우>
- 택배사 과실로 인한 파손/분실은 파본으로 처리하지 않습니다.
- 택배사 사정에 의한 배송 지연 등에 대해 책임지지 않습니다.
- 단순 변심에 의한 교환/환불 불가합니다.
- 배송지를 잘못 입력하신 경우에 대해 책임져 드리지 않습니다. 재배송 불가합니다.
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